После развода Кэтрин вместе с двумя детьми перебирается в обветшалый отель в северной части штата Нью-Йорк, доставшийся ей в наследство от покойного брата Натана. Женщина надеется наладить дела и дать семье новый старт, однако вскоре выясняется, что здание давно облюбовали беспокойные духи прежних постояльцев. Среди них — и сам Натан, чей призрак предлагает сестре помощь в управлении гостиницей, хотя его советы порой оказываются слишком неординарными.
Вместе с Натаном в отеле обитает Абаддон — древний демон, заточённый в теле мальчика из XVIII века. Он то и дело предлагает избавиться от незваных гостей, но его представления о современном мире вызывают лишь недоумение. Дети Кэтрин тоже оказываются втянуты в сверхъестественную круговерть: тринадцатилетний Бен, объект насмешек в школе, заводит роман с призраком танцовщицы из двадцатых годов, а его младшая сестра Эстер, тоскующая по отцу, с помощью магического амулета создаёт зомби-заменителя.
Попытки Кэтрин наладить быт и личную жизнь постоянно наталкиваются на выходки обитателей отеля — от кровавых зеркал до запретного крыла, скрывающего древнее зло. Семейная драма о втором шансе и утраченных связях разворачивается на фоне хаотичного паранормального бедлама, где каждое решение героев имеет неожиданные последствия.